参加・初心者
初心者でもついていけますか？
はい。基礎から段階的に進めるため、運動が久しぶりの方でも参加しやすい構成です。
見逃し配信（アーカイブ）
レッスン開始時間は決まっていますか？参加できない日は？
ライブ配信は時間が決まっています。参加できない場合でも、見逃し配信で視聴できます（案内メールに記載）。
見逃し配信は「見るだけ」ならZoomは不要ですか？
はい。ライブ参加はZoomを使いますが、見逃し配信は視聴リンクから“見るだけ”でOKです。
料金・決済・退会
料金はいくらですか？
スタンダードプランは月額3,278円（税込）です。キャンペーンがある場合は申込ページに記載します。
支払い方法は？クレジットカードは使えますか？
はい。オンライン申込サイト（ストアーズ：STORES）でクレジットカード決済をご利用いただけます。
トラブル（メールが届かない等）
案内メールが届きません
①迷惑メール／プロモーションを確認 ②@pofu.online の受信許可 ③別アドレスで再登録 をお試しください。
解決しない場合はお問い合わせください。
Zoomがうまく動きません（入れない／音が出ない）
端末の音量・通信状況・Zoomアプリの更新を確認してください。改善しない場合は「端末／回線／エラー文言」を添えてご連絡ください。
※外部サービス（Zoom等）の不具合に関する扱いは利用規約をご確認ください。
個人情報・安心
個人情報の取り扱いは？
お申込み・体験・お問い合わせに必要な範囲で取得し、プライバシーポリシーに基づいて取り扱います。
解決しないとき（最短ルート）
迷ったら遠回りせずご連絡ください。状況（いつ／端末）と困っている内容（エラー文言など）を書いていただくと早いです。